坂井先生
岐阜市中央倫理法人 坂井 紀予先生
人は他人を見る時に、本人ではなくその人の価値観を見ているそうです。
価値観とは、その人の経験や育てられた環境によって大きく異なります。
ですので同じ言葉を聞いても感じかたは様々です。
このコミュニケーションギャップを解消するには、ペーシングという共通項を探すことが大切とのこと。
趣味だったり、出身だったりなんでもかまいません。
そして共通項が見つかったら、相手の言葉を受け入れ、共感することで信頼関係が構築されていきます。
毎日の服薬指導の中でも、まずは小さな共通項探しを心がけたいものです。