接遇研修

8月7日おはようございます。

気持ちがいい朝ですね！

今朝もいい天気からのスタートですが予報では雨になるみたい・・・。

お出かけの際は注意されておいて下さいね。


昨日はいろいろとあった一日でした。

まずは合同研修です。

昨日は接遇についての研修で主に言葉遣いについてのお話しでした。

普段患者さんに対して気をつけているつもりでも、お話しを聞いていると変な日本語を使っていたことやハッと気がつかされることが多くありました。

服薬指導と同じで相手がどう受け取るか？を意識しながら言葉づかいに気をつけておく必要がありますね。

患者さんが気持よく帰れるような薬局にしていきたいです。

研修終了後は薬局内をワックスがけしてもらいました。

ワックスがかかった薬局はピカピカで気持ちがいいんですが、そろそろ壁紙も汚れが目立つようになってきたので張り替えを考える時期か・・・・。

悩みながら夜のイベントのために天神へと出かけるのでした。

続く