２店合同全体勉強会　H26.5.27

患者さまに対しての従業員の接遇のレクチャーを（株）ケーエスケーさんにお願いしました。「接遇はおもてなし！」ということで薬剤師だけではなく事務員も参加し、普段気の付かない身だしなみや態度、言葉使いの見直しをしました。接遇をしっかりしておけば→「トラブルも日頃の関係でボヤで済む」になるでしょう。