ブログ
みのり薬局の情報をお届けします。
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2011.11.05 顧客満足度調査を実施しました。
当薬局では、患者さまの声にお応えできる薬局をめざすために、１１月１日からアンケートはがきの配布をさせていただきました。 以前からみのり薬局をご利用いただいております２００名の患者さまにアンケートはがきお配りさせていただきました。 このはがきは、プレゼントの応募も兼ねていますので、そちらの方の...
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2011.11.02 接遇教室を行ないました。
平成２３年８月３１日に 久光製薬株式会社 医療事業部の方を迎え －よりよいサービスが出来る為にー をテーマに「接遇教室」を行ないました。 言葉遣いや服装や態度、電話対応など具体例を交え、わかりやすく教えていただきました。今回の講義により、改めて患者様の視点で医療サービスや接遇について考え、...